Política de Privacidade
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Esta Política de Privacidade explica como a JAT Equipamentos coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais durante o uso deste sistema e dos canais de atendimento associados.
1. Dados que podemos coletar
Podemos tratar informações fornecidas pelo próprio usuário ou por sua empresa, incluindo:
- nome, cargo, empresa e obra relacionada;
- telefone, número de WhatsApp e endereço de e-mail;
- mensagens, anexos e demais informações enviadas durante o atendimento;
- dados de ordens de serviço, aceite, entrega e movimentação de equipamentos;
- registros técnicos de acesso necessários à segurança e ao funcionamento do sistema.
2. Como utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- prestar atendimento e responder solicitações;
- elaborar, enviar, assinar e acompanhar ordens de serviço;
- comunicar informações operacionais por e-mail ou WhatsApp;
- manter o histórico de serviços e movimentações de equipamentos;
- prevenir fraudes, incidentes e usos indevidos;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
3. WhatsApp e serviços de terceiros
O atendimento pode utilizar a Plataforma WhatsApp Business, fornecida pela Meta. Nesses casos, o tratamento das mensagens também está sujeito aos termos e políticas da Meta e do WhatsApp. Outros fornecedores técnicos podem processar dados somente quando necessário para hospedagem, comunicação, segurança ou operação do serviço.
4. Compartilhamento
Não comercializamos dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas com fornecedores essenciais, parceiros envolvidos na execução do serviço, autoridades competentes ou quando houver obrigação legal.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. As informações são mantidas pelo período necessário às finalidades descritas, à preservação do histórico operacional e ao cumprimento de obrigações legais.
6. Direitos e exclusão de dados
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados, observadas as hipóteses legais de conservação. Para realizar uma solicitação, envie um e-mail para contato@jatequipamentos.com.br, informando seu nome, telefone e a natureza do pedido. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
7. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
8. Contato
Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas para contato@jatequipamentos.com.br.